Les Services de santé publique de Hamilton – Familles en santé

Les Services de santé publique de la Ville de Hamilton collaborent avec les résidents pour évaluer, promouvoir et protéger leur santé, de même que prévenir les maladies et les blessures. Sur la page Facebook du programme Familles en santé, des infirmières et des nutritionnistes échangent avec le public, lui donnant des renseignements en direct et répondant à ses questions sur des sujets comme la grossesse, l’allaitement, le rôle parental, la sécurité, la croissance et le développement des enfants, les bonnes habitudes alimentaires et les troubles mentaux périnataux.

Le personnel du programme Familles en santé utilise les médias sociaux pour mieux faire connaître les ressources, les programmes et les services qu’offre la division de la santé familiale et pour échanger en ligne avec des parents d’enfants de six ans et moins, aux futurs parents et aux femmes enceintes de Hamilton. Pour promouvoir sa campagne sur les réseaux sociaux, le personnel a publié des annonces et des messages sur Facebook et a utilisé des affiches, des cartes postales et le bouche-à-oreille durant des événements et au moment de la prestation des services (groupes, en classe, consultations à l’hôpital). Il en a aussi fait la promotion dans le message d’accueil de sa boîte vocale et sa signature électronique, sur le site Web de la Ville de Hamilton, sur son compte Twitter et dans un communiqué. Grâce à ces efforts, il y a eu une hausse constante du nombre de « J’aime » et une augmentation du nombre d’utilisateurs actifs. Cette campagne montre que le temps et l’énergie qu’on consacre en vue d’établir une forte présence dans les médias sociaux sont profitables tant pour le personnel que pour le public cible.

Familles en santé
Page Facebook du programme Familles en santé (en anglais)