Politique sur la Confidentialité

Inforoute Santé du Canada s’engage à protéger votre droit à la confidentialité. À cet égard, nous souhaitons vous expliquer ce qui arrive aux renseignements personnels que nous recueillons, conservons et gérons.

La présente Politique sur la confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et gérons les renseignements personnels que nous obtenons sur nos sites Web. Ces sites Web sont les suivants : www.infoway-inforoute.ca, knowledge.infoway-inforoute.ca, forums.infoway-inforoute.ca, infocentral.infoway-inforoute.ca, infowayconnects.infoway-inforoute.ca, imagineNationchallenge.ca et imagineNationchallenge.ca/fr (nos « sites Web »).

Quels renseignements recueillons-nous quand vous visitez nos sites Web?

Lorsque vous consultez nos sites Web, votre confidentialité est respectée. Vous n’avez pas à divulguer de renseignement personnel sur vous, à moins que vous ne choisissiez de le faire. Vous verrez clairement, selon les parties du site que vous utiliserez, lorsque nous vous demanderons de nous donner certains renseignements personnels, avec votre consentement.

Par exemple, il est possible que nous vous demandions votre nom, votre adresse postale, votre fonction, le nom de votre organisation, votre implication relativement aux systèmes de dossiers de santé électroniques ou votre adresse courriel lorsque :

  • vous vous inscrirez à certaines parties de nos sites Web dont l’accès est limité;
  • vous vous inscrirez à nos bulletins, ou à d’autres sources d’information qui vous intéressent;
  • vous participerez en ligne à des discussions, à des forums, à des blogues ou à d’autres activités interactives;
  • vous répondrez à des sondages ou à des questionnaires;
  • vous nous enverrez par courriel une question, un commentaire ou une suggestion.

Afin de mieux communiquer avec vous, il se peut aussi que nous vous demandions des renseignements sur vos champs d’intérêt et vos préférences. Et lorsque vous vous inscrirez, nous vous demanderons peut-être (ou nous vous assignerons) un mot de passe et/ou un nom d’utilisateur.

Nous recueillons également vos réponses à nos sondages en ligne, ainsi que les commentaires, suggestions ou autres opinions que vous formulerez sur nos forums, babillards ou blogues.

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À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels?

Lorsque vous vous inscrivez à nos sites Web ou à nos bulletins d’information, ou que vous nous envoyez par courriel une question, un commentaire ou une suggestion, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous identifier, vous donner accès à certaines parties des sites Web, vous envoyer le matériel demandé ou dans tout autre but spécifié au moment de la collecte de ces renseignements personnels.

Lorsque vous répondez à un sondage ou à un questionnaire, nous utilisons les renseignements personnels provenant des réponses au sondage et d’autres commentaires pour rassembler des renseignements statistiques sur les utilisateurs des sites Web, et à d’autres fins spécifiées au moment de la collecte. Ces informations nous aident à comprendre quelles pages et sections sont les plus populaires et à déterminer les principales périodes de fréquentation. Nous pouvons alors surveiller et améliorer nos sites Web et offrir un meilleur service aux utilisateurs. Nos sondages sont réalisés uniquement sur une base volontaire, et vous pouvez refuser d’y participer.

Nous pourrons également utiliser l’information soumise sur nos blogues, forums et babillards pour améliorer nos sites Web. Rappelez-vous que tout renseignement que vous affichez sur nos blogues, forums ou babillards est accessible au public, alors vous devriez être prudent lorsque vous décidez d’y écrire des renseignements personnels sur vous ou sur quelqu’un d’autre.

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Utilisons-nous des témoins (cookies)?

Les témoins sont des éléments d’information enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur Internet qui identifient votre ordinateur et enregistrent vos visites sur nos sites Web. L’utilisation des témoins nous aide à améliorer la conception de nos sites et à rassembler des informations générales, par exemple le nombre de visiteurs qui consultent notre site, combien de nouveaux visiteurs et de visiteurs qui reviennent, la date et l’heure des visites, quelles pages ont été consultées et à quelle fréquence les visiteurs reviennent. Certains témoins conservent aussi de l’information comme vos préférences personnelles lorsque vous consultez le site, ou les renseignements que vous avez entrés à votre dernière consultation (p. ex. quand vous ajoutez un commentaire sur un blogue).

Vous pouvez utiliser les boutons de préférences de votre navigateur Web pour désactiver les témoins. Toutefois, il est possible que cela vous empêche d’accéder à certaines parties des sites Web ou d’utiliser celles-ci.

Inforoute a recours à un tiers pour recueillir de l’information sur son site. Cliquez ici pour de plus amples renseignements

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Quand divulguons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne communiquerons vos renseignements personnels que selon ce qui est expressément établi dans la présente Politique.

Nous devrons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire, par exemple pour répondre à un mandat de perquisition ou à l’ordonnance d’un tribunal, ou à un organisme d’enquête dans le cas d’une violation des dispositions d’une entente ou d’une loi.

Nous ne communiquerons en aucun autre cas vos renseignements personnels sans votre consentement.

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Que se passe-t-il lorsque vous vous joignez à l’Unité collaborative de normalisation (UCN)?

Lorsque vous vous joignez à l’Unité collaborative de normalisation ou que vous renouvelez votre adhésion, nous avons besoin de vos coordonnées pour votre adhésion et aux fins internes d’administration et de communication. Nous utilisons cette information entre autres pour le suivi des statistiques et l’analyse des tendances et activités des membres et conformément à notre entente avec des consédants de licences comme HL7 International et IHTSDO, etc. Nous utiliserons également cette information pour communiquer avec vous au sujet de modifications apportées à vos avantages ou d’exigences des licences ainsi que pour vous envoyer des avis au sujet de la maintenance d’InfoCentral où les membres ont accès à du matériel à diffusion restreinte.

Si vous souhaitez recevoir le bulletin électronique de l’UCN et d’autres mises à jour périodiques de l’UCN pour vous tenir au courant des dernières nouvelles au sujet des normes pancanadiennes, des événements et d’autres possibilités d’engagement, vous devrez accepter ces types de communication. Vous pouvez vous désabonner en tout temps. 

Si vous souhaitez que vos coordonnées figurent dans le répertoire des membres de l’UCN, auquel seuls les membres de l’UCN ont accès ou dans le répertoire des membres de HL7 (International Global Membership Directory), auquel seuls les membres HL7 ont accès, vous devez accepter cet échange d’information. Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner à ces répertoires en tout temps.

Lorsque vous payez pour des produits ou des services offerts par Inforoute, comme l’inscription à des événements ou l’adhésion à l’UCN, certains renseignements concernant le traitement des paiements pourraient être transmis à un service de paiement tiers qui peut se trouver à l’extérieur du Canada. Les renseignements sur les cartes de crédit exigés pour le traitement des paiements, à l’exception de votre nom, ne sont pas conservés par Inforoute. Inforoute s’est entendue avec notre tiers fournisseur pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient protégés, conformément aux principes de notre politique sur la confidentialité.      

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Comment gérons-nous le courrier électronique?

Inforoute utilise un système de courriel pour communiquer des nouvelles et des bulletins à ses abonnés. Ce système nous permet de voir combien des courriels que nous envoyons sont ouverts ainsi que l’adresse courriel des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien menant au contenu de nos sites. Nous utilisons ces renseignements à des fins internes pour connaître le nombre total de personnes qui ont consulté un courriel en particulier et pour améliorer le contenu de nos communications.

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Comment préservons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels de manière sécurisée pour mieux les protéger contre tout accès ou toute utilisation, reproduction, modification ou divulgation non autorisés. Ces renseignements demeureront strictement confidentiels, et nous les conserverons uniquement le temps nécessaire aux fins mentionnées dans la présente politique, ou selon les exigences de la loi.

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De temps à autre, vous trouverez sur nos sites Web des liens menant aux sites Web d’autres organisations. Il se peut que ces autres organisations aient leurs propres politiques sur la confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces sites fonctionnent et traiteront vos renseignements personnels. Il s’agit de sites distincts qui sont indépendants d’Inforoute et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

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Est-ce que la Politique sur la confidentialité peut changer?

Nous modifierons au besoin la Politique sur la confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques relatives aux renseignements personnels. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la Politique sur la confidentialité en vigueur au moment de la collecte. Nous vous aviserons de toute modification apportée à la politique sur notre page d’accueil et nous changerons la date du document pour indiquer qu’il s’agit de la version la plus récente.

Votre utilisation de nos sites Web indique que vous avez lu et accepté les conditions de la Politique sur la confidentialité et des Modalités d’utilisation. L’acceptation de la Politique sur la confidentialité et des Modalités d’utilisation constitue, collectivement, l’intégralité de l’entente entre vous et Inforoute.

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Comment accéder à vos renseignements et les mettre à jour?

Vous pouvez accéder à votre profil de renseignements personnels sur notre site Web principal à tout moment, en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également demander à consulter les renseignements personnels que nous avons sur vous en écrivant à l’adresse mentionnée ci-dessous.

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Pour communiquer avec nous…

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique sur la confidentialité, si vous ne souhaitez plus que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou divulgués, ou si vous voulez annuler votre inscription ou abonnement, ou rectifier les renseignements personnels dont nous disposons à votre sujet, veuillez nous faire parvenir un courriel au privacy@infoway-inforoute.ca ou nous écrire à l’adresse suivante :

Stratège principale, Protection des renseignements personnels
Inforoute Santé du Canada
1000, rue Sherbrooke Ouest, bureau 1200
Montréal (Québec) H3A 3G4

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Mandat d’Inforoute sur la protection de la confidentialité

Pour en savoir plus sur le mandat d’Inforoute sur la protection de la confidentialité et ses principales ressources sur la confidentialité, cliquez ici.

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